Política de Privacidade

01Quem é o controlador dos seus dados

O Studio Sirlan é o controlador dos dados pessoais tratados neste site e nos atendimentos presenciais. Qualquer dúvida, solicitação ou revogação de consentimento pode ser encaminhada pelos canais oficiais:

• WhatsApp: (98) 99244-8225
• E-mail: [email protected]

02Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome completo — identificação do agendamento e do prontuário do atendimento.
• Telefone / WhatsApp — confirmação, lembretes e reagendamentos.
• E-mail (opcional) — envio de comprovantes e comunicados do estúdio.
• Observações de saúde relevantes — alergias, sensibilidades e uso de lentes, informadas voluntariamente por você para garantir a segurança do procedimento.

Dados coletados automaticamente

• Cookies estritamente necessários para manter a sessão do painel administrativo do estúdio.
• Métricas agregadas de navegação (páginas acessadas e desempenho), sem identificação pessoal.

Não coletamos dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsável legal.

03Por que tratamos seus dados

• Execução do serviço contratado (art. 7º, V da LGPD): agendar, confirmar e realizar o atendimento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros fiscais e sanitários exigidos da atividade.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): histórico de atendimentos para personalizar a técnica e prevenir reações adversas.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de novidades, promoções e uso de imagem em redes sociais — sempre opcional e revogável a qualquer momento.

04Uso de imagem

Fotos e vídeos de antes e depois só são publicados mediante autorização expressa. Você pode conceder, limitar ou revogar essa autorização a qualquer momento, sem qualquer prejuízo ao seu atendimento. Ao revogar, a imagem é retirada dos canais sob nosso controle em até 15 dias úteis.

05Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

• Provedor de infraestrutura e banco de dados (armazenamento seguro dos agendamentos).
• Plataforma de mensageria utilizada para confirmar horários (WhatsApp).
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou judicial.

06Por quanto tempo guardamos

• Dados de agendamento e histórico de atendimento: 5 anos após o último atendimento, para acompanhamento técnico e defesa em eventual discussão.
• Dados de contato para comunicação promocional: até você solicitar a exclusão.
• Registros fiscais: pelo prazo exigido na legislação aplicável.

07Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por autenticação ao painel administrativo, políticas de segurança em nível de registro no banco de dados e restrição de acesso apenas à profissional responsável pelo estúdio.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável.

08Seus direitos como titular

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

As solicitações são respondidas em até 15 dias a contar do recebimento, pelos canais indicados no item 01.

09Cookies

Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento do site e à autenticação do painel do estúdio. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impedir o acesso à área administrativa.

10Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de última atualização sempre constará no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.